TEXA CARe - premiera na Targach Inter Cars 2015

TEXA oferuje urządzenia diagnostyczne, pomiarowe, także do pomiaru składu spalin oraz pełną gamę stacji do obsługi klimatyzacji.

fot. gazeo.plDymomierz do silników Diesla i analizator spalin do silników o zapłonie samoczynnym firmy TEXA

Od wielu lat TEXA dostarcza także systemy telematyczne do monitorowania pojazdów. Dotychczas były to systemy oferowane wyłącznie flotom. Obecnie, wykorzystując zdobyte doświadczenie Texa oferuje tego typu produkt przeznaczony dla szerokiego grona  odbiorców.

Urządzenie TEXA CARe, które miało premierę na Targach Inter Cars 2015, zmienia całkowicie relacje pomiędzy użytkownikiem samochodu a warsztatem, oferując przy okazji opcje zapewniające bezpieczeństwo kierowcy oraz pojazdu. TEXA CARe stale monitoruje pracę samochodu i kierowcy, a w przypadku wykrycia sytuacji niebezpiecznej lub awarii powiadamia odpowiednie służby lub serwis.

fot. gazeo.plPrezentacja TEXA CARe odbyła się na symulatorze, dzięki któremu można było zapoznać się z działaniem urządzenia

Urządzenie TEXA CARe, podobnie jak rejestratory parametrów OBD Log i OBD Matrix umieszcza się w złączu OBD pojazdu. TEXA CARe przypomina wielkością rejestratory parametrów firmy TEXA.

Do działania TEXA CARe niezbędny jest smartfon z wolnym kanałem bluetooth (TEXA CARe łączy się z nim właśnie przez bluetooth). Telefon zapewnia transmisję danych do centrum obsługi i serwisu oraz aktualizację oprogramowania TEXA CARe. Wykorzystywany jest pakiet transmisji dostępny w abonamencie telefonu. Na potrzeby TEXA CARe wystarcza maksymalnie kilkanaście % transmisji wykorzystywanej przez użytkownika.

Wyświetlacz smartfona stanowi interfejs do komunikacji z kierowcą, przekazując informacje z wykorzystaniem czytelnych dużych piktogramów i krótkich komunikatów.

Korzystając z gniazda OBD pojazdu TEXA CARe monitoruje stan techniczny wszystkich układów samochodu, a w przypadku wystąpienia nieprawidłowości (zapisanie błędu w układzie OBD) może o tym powiadamiać serwis. Co bardzo ważne to użytkownik decyduje jakie informacje chce przekazywać swojemu mechanikowi.

fot. gazeo.plUrządzenie TEXA CARe

W przypadku zapisania błędu serwis może skontaktować się z użytkownikiem samochodu przekazując kierowcy informację o konieczności wykonania stosownej naprawy, bądź możliwości kontynuowania podróży.

Dodatkowo serwis uzyskuje możliwość przypominania kierowcy o konieczności wykonania okresowej obsługi pojazdu, wymiany oleju, wykonania badania technicznego czy też każdej innej okresowej czynności związanej z eksploatacją samochodu.

Oprócz łączności z serwisem (bezpieczeństwo użytkowania samochodu) TEXA CARe zapewnia także bezpieczeństwo kierowcy. W przypadku wykrycia przez urządzenie zadziałania poduszek powietrznych, czy też innych czujników uruchamianych w czasie zdarzenia drogowego automatycznie uruchamiana jest procedura alarmowa. Na jej anulowanie kierowca ma 15 sekund. Jeśli tego nie zrobi informacja o zdarzeniu drogowym jest przekazywana do Centrali Operacyjnej TEXA, której pracownik jeszcze raz próbuje się połączyć z telefonem, który wygenerował alarm. Jeśli kierowca nie odbiera połączenia powiadamiane są służby ratunkowe, które są informowane o pozycji samochodu pochodzącej z odbiornika GPS w telefonie kierowcy.

fot. gazeo.plWygląd ekranu aplikacji TEXA CARe po wykryciu wypadku

Jak widać TEXA CARe jest urządzeniem bardzo wszechstronnym, które zmienia relacje pomiędzy serwisem a klientem. To nie użytkownik pojawia się w serwisie z określonym problemem, lecz warsztat otrzymując informację o problemie kontaktuje się z kierowcą umawiając wizytę. Kierowca musi tylko potwierdzić jej termin.

Serwis może zatem reagować na potrzeby klienta praktycznie w czasie rzeczywistym, czyli w chwili kiedy zapisuje się błąd w układzie OBD pojazdu. Już na tym etapie można planować dalsze działania. Wykonanie połączenia telefonicznego oraz przekazanie informacji że np. jazda z tą usterką niczym nie grozi i można się nią zająć w późniejszym terminie z pewnością uspokoi użytkownika, stawiając jednocześnie warsztat w pozytywnym świetle.

Bardzo ważną z punktu widzenie kierowcy cechą urządzenia TEXA CARe jest brak kosztów jego użytkowania. Kosztuje tylko jego zakup. Cała obsługa pozostaje po stronie warsztatu, lecz dzięki temu zyskuje on także nowe możliwości w docieraniu do klientów, co powinno generować korzyści dla obu stron.